Regulamin obiektu

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady najmu krótkoterminowego apartamentów oferowanych przez Bulgaria Okiem Tubylca LTD z siedzibą w Bułgarii, Hotel Bisser lok. 8, kurort Słoneczny Brzeg, 8240 Nessebar, UE VAT BG206391045, zwanym dalej „Wynajmującym”.
2. Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:
3. lokal – apartament przeznaczony do najmu krótkoterminowego,
4. najem – odpłatne, czasowe udostępnienie lokalu na okres do 31 dni,
5. Najemca – osoba dokonująca rezerwacji lub korzystająca z lokalu,
6. cena najmu – całkowity koszt pobytu,
7. opłata rezerwacyjna – bezzwrotna wpłata na poczet ceny najmu.
8. Dokonanie rezerwacji jest równoznaczne z zapoznaniem się i akceptacją niniejszego Regulaminu.

§2. Rezerwacja i płatności

1. Rezerwacji można dokonać:
2. telefonicznie,
3. poprzez stronę internetową,
4. poprzez portale rezerwacyjne partnerów, np. Booking, Expedia.
5. Warunkiem potwierdzenia rezerwacji jest:
6. jej akceptacja przez Wynajmującego,
7. dokonanie opłaty rezerwacyjnej w wysokości wskazanej w procesie rezerwacji.
8. Wpłata stanowi opłatę rezerwacyjną na poczet ceny najmu i ma charakter bezzwrotny, niezależnie od przyczyny anulacji rezerwacji.
9. Pozostała część ceny najmu powinna zostać uiszczona najpóźniej na 10 dni przed planowaną datą przyjazdu:
10. przelewem bankowym,
11. za pośrednictwem systemu płatności online wskazanego przez Wynajmującego.
12. W uzasadnionych przypadkach, za zgodą Wynajmującego, dopuszcza się możliwość dokonania płatności w dniu przyjazdu, w ustalonym terminie, w biurze Wynajmującego.
13. Brak terminowej płatności uprawnia Wynajmującego do anulowania rezerwacji bez obowiązku zwrotu opłaty rezerwacyjnej.
14. W przypadku skrócenia pobytu przez Najemcę, niewykorzystana część ceny najmu nie podlega zwrotowi.
15. W przypadku rezerwacji dokonanych za pośrednictwem portali zewnętrznych obowiązują zasady tych portali.
16. Jednostką rozliczeniową jest EURO. Wszelkie koszty przewalutowania ponosi Najemca.
17. Do każdej rezerwacji doliczana jest obowiązkowa opłata administracyjna w wysokości 60 EUR.
18. Osoba dokonująca rezerwacji musi mieć ukończone 18 lat.

§3. Zakwaterowanie i wykwaterowanie

1. Doba hotelowa trwa od godziny 16:00 do godziny 10:00.
2. Najemca zobowiązany jest do okazania dokumentu tożsamości podczas zakwaterowania.
3. Karty meldunkowe dla wszystkich osób przebywających w lokalu wypełniane są online przed przyjazdem.
4. Brak wypełnienia kart meldunkowych przed przyjazdem może skutkować odmową wydania lokalu do czasu dopełnienia formalności.
5. Wynajmujący ma prawo uzależnić wydanie lokalu od wpłaty kaucji w wysokości ustalonej dla danej rezerwacji.
6. Wynajmujący ma prawo odmówić zakwaterowania osobom:
7. będącym pod wpływem alkoholu lub środków odurzających,
8. zachowującym się agresywnie lub zagrażającym bezpieczeństwu,
9. bez obowiązku zwrotu dokonanych wpłat.
10. W przypadku nieopuszczenia lokalu do godziny 10:00 naliczana jest opłata w wysokości 25 EUR za każdą rozpoczętą godzinę.
11. Przy opuszczaniu lokalu Najemca zobowiązany jest do jego zamknięcia oraz zwrotu kluczy.
12. Zwrot kaucji następuje po sprawdzeniu stanu lokalu.

§4. Zasady pobytu

1. W apartamentach obowiązuje cisza nocna w godzinach 22:00–06:00.
2. Na terenie lokalu oraz całego budynku obowiązuje całkowity zakaz palenia. Naruszenie zakazu skutkuje karą w wysokości 500 EUR oraz obciążeniem kosztami interwencji.
3. W lokalu mogą przebywać wyłącznie osoby zgłoszone podczas rezerwacji.
4. Przebywanie osób trzecich możliwe jest wyłącznie w godzinach 06:00–22:00.
5. W przypadku naruszenia ust. 3–4 Wynajmujący ma prawo:
6. naliczyć dodatkową opłatę,
7. rozwiązać umowę najmu ze skutkiem natychmiastowym.
8. Organizacja imprez wymaga wcześniejszej zgody Wynajmującego.
9. Zwierzęta są dozwolone wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu.
10. Najemca zobowiązany jest do przestrzegania Regulaminu oraz zasad obowiązujących w budynku.
11. W przypadku naruszenia Regulaminu Wynajmujący ma prawo do natychmiastowego rozwiązania umowy. Najemca zobowiązany jest do niezwłocznego opuszczenia lokalu bez prawa do zwrotu środków.

§5. Odpowiedzialność Najemcy

1. Najemca ponosi pełną odpowiedzialność za lokal oraz wszelkie szkody powstałe w trakcie pobytu, również wyrządzone nieumyślnie.
2. W przypadku szkód przekraczających wysokość kaucji Najemca zobowiązany jest do pokrycia pełnych kosztów, w tym utraconych korzyści Wynajmującego.
3. Najemca odpowiada za wszystkie osoby przebywające w lokalu, w tym osoby niepełnoletnie.

§6. Obowiązki Najemcy

1. Najemca zobowiązany jest do korzystania z lokalu zgodnie z jego przeznaczeniem oraz do utrzymania go w należytym stanie.
2. Przy wyjeździe należy w szczególności:
3. umyć naczynia lub umieścić je w zmywarce,
4. uporządkować lokal,
5. zebrać śmieci.
6. W przypadku nadmiernego zabrudzenia naliczona zostanie opłata za dodatkowe sprzątanie w wysokości 50 EUR.
7. Zabrania się:
8. podnajmu lokalu,
9. dokonywania zmian w lokalu,
10. dorabiania kluczy,
11. przestawiania mebli i sprzętu.

§7. Prawa i obowiązki Wynajmującego

1. Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione w lokalu ani za pojazdy pozostawione na parkingu.
2. Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostawie mediów wynikające z przyczyn od niego niezależnych.
3. Wynajmujący zastrzega sobie prawo do zmiany zarezerwowanego lokalu na inny o tym samym lub wyższym standardzie.
4. Wynajmujący ma prawo wejścia do lokalu również bez zgody Najemcy w sytuacjach uzasadnionych, w szczególności w przypadku:
5. awarii,
6. zagrożenia bezpieczeństwa,
7. podejrzenia naruszenia Regulaminu.
8. Wynajmujący zastrzega sobie prawo do anulowania rezerwacji z przyczyn od niego niezależnych, w szczególności w przypadku awarii, zdarzeń losowych lub siły wyższej. W takim przypadku zaproponowany zostanie lokal zastępczy lub nastąpi zwrot wpłat.

§8. Sprzątanie

1. Dodatkowe sprzątanie w trakcie pobytu dostępne jest na życzenie Najemcy.
2. Usługa ta jest płatna zgodnie z aktualnym cennikiem, standardowo 50 EUR.

§9. Reklamacje

1. Reklamacje należy zgłaszać poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie internetowej.
2. Odpowiedź zostanie udzielona w terminie do 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia.

§10. Dane osobowe

1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności Wynajmującego.

§11. Postanowienia końcowe

1. Dokonanie rezerwacji oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
2. Strony zobowiązują się do podejmowania prób polubownego rozwiązania wszelkich sporów wynikających z realizacji umowy najmu, w szczególności na drodze mediacji.
3. W przypadku braku możliwości polubownego rozwiązania sporu, sądem właściwym do jego rozstrzygnięcia będzie sąd właściwy dla miejsca położenia wynajmowanej nieruchomości.
4. Do umowy stosuje się prawo bułgarskie.
5. Wynajmujący zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.