Niniejszy Regulamin określa zasady najmu krótkoterminowego apartamentów oferowanych przez Bulgaria Okiem Tubylca LTD z siedzibą: Hotel Bisser lok. 8, Słoneczny Brzeg, 8240 Nessebar, Bułgaria, UE VAT BG206391045, zwaną dalej „Wynajmującym”.
Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:
Lokal – apartament przeznaczony do najmu krótkoterminowego,
Najemca – osoba dokonująca rezerwacji oraz wszystkie osoby korzystające z Lokalu,
Cena najmu – całkowity koszt pobytu,
Opłata rezerwacyjna – bezzwrotna wpłata na poczet ceny najmu.
Apartamenty przeznaczone są wyłącznie do celów wypoczynkowych i mieszkalnych. Nie są hotelami i nie świadczą usług hotelowych, chyba że zostały one wyraźnie wykupione jako usługi dodatkowe.
Dokonanie rezerwacji oznacza zawarcie umowy najmu krótkoterminowego oraz pełną akceptację niniejszego Regulaminu.
Osoba dokonująca rezerwacji zobowiązuje się zapoznać z Regulaminem wszystkie osoby korzystające z Lokalu i ponosi za nie pełną odpowiedzialność.
Osoba dokonująca rezerwacji musi mieć ukończone 18 lat.
§2. Rezerwacja i płatności
Rezerwacji można dokonać:
telefonicznie,
za pośrednictwem strony internetowej,
poprzez portale rezerwacyjne (np. Booking.com, Expedia i inne).
Rezerwacja zostaje potwierdzona po:
akceptacji przez Wynajmującego,
wpłacie opłaty rezerwacyjnej.
Opłata rezerwacyjna jest bezzwrotna niezależnie od przyczyny anulowania rezerwacji.
Pozostała część ceny najmu powinna zostać opłacona najpóźniej 10 dni przed planowanym przyjazdem, chyba że strony ustalą inaczej.
Brak terminowej płatności uprawnia Wynajmującego do anulowania rezerwacji bez obowiązku zwrotu opłaty rezerwacyjnej.
W przypadku skrócenia pobytu przez Najemcę niewykorzystana część opłaty nie podlega zwrotowi.
Rezerwacje dokonane za pośrednictwem portali zewnętrznych podlegają również regulaminom tych portali.
Jednostką rozliczeniową jest EURO. Wszelkie koszty przewalutowania oraz prowizje bankowe ponosi Najemca.
Do każdej rezerwacji doliczana jest obowiązkowa opłata administracyjna w wysokości 60 EUR.
§3. Zameldowanie i wymeldowanie
Doba hotelowa trwa od godziny 16:00 do godziny 10:00.
Zameldowanie odbywa się samodzielnie przy użyciu kodów dostępu lub poprzez przekazanie kluczy przez przedstawiciela Wynajmującego.
Wszystkie osoby przebywające w Lokalu zobowiązane są do wypełnienia kart meldunkowych przed przyjazdem.
Brak wymaganych danych może skutkować odmową wydania Lokalu do czasu dopełnienia formalności.
Wynajmujący ma prawo żądać okazania dokumentu tożsamości.
Wynajmujący może uzależnić wydanie Lokalu od wpłaty kaucji.
Wynajmujący ma prawo odmówić zakwaterowania osobom:
będącym pod wpływem alkoholu lub środków odurzających,
zachowującym się agresywnie,
stwarzającym zagrożenie dla bezpieczeństwa lub porządku.
W takim przypadku dokonane wpłaty nie podlegają zwrotowi.
Za każdą rozpoczętą godzinę opóźnienia w opuszczeniu Lokalu naliczana jest opłata w wysokości 25 EUR, chyba że Wynajmujący wyrazi zgodę na późniejsze wymeldowanie.
§4. Wyposażenie apartamentu
Każdy zgłoszony podczas rezerwacji Gość otrzymuje:
jeden komplet pościeli,
jeden ręcznik kąpielowy.
Pościel i ręczniki przeznaczone są wyłącznie do użytku w apartamencie.
Zabrania się wynoszenia pościeli oraz ręczników na plażę, basen lub poza teren obiektu.
Dodatkowa wymiana pościeli lub ręczników w trakcie pobytu jest usługą dodatkowo płatną.
Zagubienie lub trwałe uszkodzenie pościeli, ręczników albo innych elementów wyposażenia skutkuje obciążeniem Najemcy kosztami ich odtworzenia.
§5. Zasady pobytu
W apartamentach obowiązuje cisza nocna od godziny 22:00 do 06:00.
W Lokalu oraz na balkonach obowiązuje całkowity zakaz palenia papierosów, e-papierosów oraz innych wyrobów tytoniowych.
Naruszenie zakazu palenia skutkuje karą umowną w wysokości 500 EUR oraz obowiązkiem pokrycia kosztów ozonowania, specjalistycznego sprzątania i ewentualnych strat wynikających z wyłączenia apartamentu z wynajmu.
W Lokalu mogą przebywać wyłącznie osoby zgłoszone podczas rezerwacji.
Organizacja imprez, wieczorów kawalerskich, panieńskich oraz spotkań towarzyskich wymagających zwiększonej liczby osób jest zabroniona.
Zabrania się prowadzenia działalności gospodarczej, organizowania sesji zdjęciowych, nagrań komercyjnych oraz wykorzystywania Lokalu do celów innych niż mieszkalne bez pisemnej zgody Wynajmującego.
Zwierzęta są akceptowane wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu.
Zabrania się ładowania hulajnóg elektrycznych, rowerów elektrycznych oraz innych urządzeń mogących stanowić zagrożenie pożarowe.
Zabrania się samodzielnego przestawiania mebli, demontażu wyposażenia oraz ingerowania w instalacje znajdujące się w Lokalu.
Naruszenie Regulaminu może skutkować natychmiastowym rozwiązaniem umowy oraz obowiązkiem opuszczenia Lokalu bez prawa do zwrotu jakichkolwiek opłat.
§6. Odpowiedzialność Najemcy
Najemca ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkie szkody powstałe podczas pobytu, niezależnie od tego, czy zostały wyrządzone umyślnie czy nieumyślnie.
Najemca odpowiada za wszystkie osoby przebywające w Lokalu.
Najemca zobowiązuje się niezwłocznie zgłaszać wszelkie awarie i uszkodzenia.
W przypadku niezgłoszenia szkody przyjmuje się, że powstała ona podczas pobytu Najemcy.
Jeżeli wysokość szkody przekroczy wartość kaucji, Najemca zobowiązuje się pokryć pełną wartość szkody.
W przypadku uniemożliwienia dalszego wynajmu Lokalu wskutek szkody wyrządzonej przez Najemcę, zobowiązuje się on również pokryć utracone korzyści wynikające z odwołanych rezerwacji.
Wynajmujący ma prawo potrącić należności z wpłaconej kaucji lub – jeżeli pozwalają na to warunki operatora płatności i obowiązujące przepisy – obciążyć kartę płatniczą używaną do dokonania rezerwacji kosztami szkód, brakującego wyposażenia, kar umownych oraz dodatkowego sprzątania.
§7. Obowiązki Najemcy
Najemca zobowiązuje się korzystać z Lokalu zgodnie z jego przeznaczeniem.
Przed opuszczeniem Lokalu Najemca zobowiązany jest:
umyć naczynia lub uruchomić zmywarkę,
zebrać i wynieść śmieci do wyznaczonych miejsc,
pozostawić Lokal w stanie umożliwiającym wykonanie standardowego sprzątania,
wyłączyć klimatyzację i oświetlenie,
zamknąć okna i drzwi balkonowe,
zamknąć Lokal oraz pozostawić klucze zgodnie z instrukcją.
Pozostawienie nadmiernie zabrudzonego Lokalu, zabrudzeń biologicznych, wyjątkowo brudnych naczyń lub śmieci skutkuje naliczeniem dodatkowej opłaty od 50 EUR do 300 EUR, w zależności od zakresu koniecznych prac.
Zabrania się:
podnajmu Lokalu,
dorabiania kluczy,
udostępniania kodów dostępu osobom trzecim,
przestawiania mebli i sprzętu,
wynoszenia wyposażenia apartamentu.
§8. Klucze i wyposażenie
Najemca ponosi odpowiedzialność za klucze, piloty, karty dostępu oraz urządzenia przekazane podczas pobytu.
Zagubienie kluczy, pilotów lub kart dostępu skutkuje obciążeniem kosztami wymiany zamków, dorobienia kluczy lub zakupu nowych urządzeń.
§9. Prawa Wynajmującego
Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione w Lokalu ani za pojazdy pozostawione na parkingach.
Wynajmujący nie odpowiada za przerwy w dostawie energii elektrycznej, wody, Internetu, telewizji lub innych mediów wynikające z przyczyn od niego niezależnych.
Wynajmujący zastrzega sobie prawo do zmiany zarezerwowanego apartamentu na inny o tym samym lub wyższym standardzie.
Wynajmujący ma prawo wejść do Lokalu bez obecności Najemcy wyłącznie w przypadku:
awarii,
zagrożenia życia lub mienia,
pożaru,
podejrzenia naruszenia Regulaminu,
konieczności wykonania pilnych prac technicznych.
W przypadku odwołania rezerwacji z przyczyn niezależnych od Wynajmującego zostanie zaproponowany lokal zastępczy lub zwrócone zostaną wszystkie wpłacone środki.
§10. Sprzątanie
Standardowe sprzątanie końcowe obejmuje przygotowanie Lokalu dla kolejnych Gości.
Dodatkowe sprzątanie w trakcie pobytu wykonywane jest wyłącznie na życzenie Najemcy i jest usługą płatną zgodnie z obowiązującym cennikiem.
§11. Reklamacje
Wszelkie nieprawidłowości należy zgłaszać niezwłocznie po ich stwierdzeniu.
Reklamacje należy składać za pośrednictwem formularza kontaktowego lub poczty elektronicznej.
Reklamacje zgłoszone po zakończeniu pobytu mogą zostać pozostawione bez rozpatrzenia, jeżeli zgłoszona wada mogła zostać usunięta w trakcie pobytu.
Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona w terminie do 14 dni.
§12. Dane osobowe
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności Wynajmującego.
§13. Postanowienia końcowe
Do umowy najmu stosuje się prawo Republiki Bułgarii.
Strony zobowiązują się do podjęcia próby polubownego rozwiązania wszelkich sporów.
W przypadku braku porozumienia właściwy będzie sąd właściwy miejscowo dla miejsca położenia wynajmowanej nieruchomości, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa bułgarskiego.
Wynajmujący zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany nie mają wpływu na rezerwacje potwierdzone przed datą ich wejścia w życie.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa Republiki Bułgarii.
